为进一步优化不动产登记服务，便民利民，提升人民群众获得感和幸福感，2021年5月14日，市自然资源和规划局汉阳分局赴陶家岭社区保利香颂小区开展不动产登记现场服务。
       保利香颂项目于2021年5月11日在汉阳分局办理了不动产首次登记（批量）。该项目建设有11栋住宅楼，约1600户业主。因小区个人办证量大，汉阳分局工作人员主动和开发商（武汉二零四九保利房地产开发有限公司）经办人联系，计划5月14日业主领取不动产权属证明时，开展不动产登记现场服务，大力推广“网上办”办证服务。
       当天上午，接近300户业主前来领取《不动产权属证明》，约100业主属于全款购房，符合“网上办”的条件。我局工作人员一边积极指导业主关注“武汉不动产登记”公众号，按照“操作指引”回家进行网办，一边有序安排业主体验现场“网上办”办证服务。短短几个小时，有40户业主通过“网上办”现场完成个人办证手续，真正实现了办证服务“零距离 零跑腿”。 
       “网上办真的非常方便！不出家门就拿到了房产证，非常感动！”保利香颂业主刘女士拿着刚收到的《不动产权证书》非常开心，刘女士在小区物业发布我局进社区开展不动产登记服务活动公告的当天（5月12日），就主动拨打我局电话咨询“网上办”具体细节，我局工作人员主动服务，提前介入，热心指导其“网上办”，半个小时就完成了办证手续。5月14日上午，《不动产权证书》免费邮寄到家，自己不出家门就解决了问题，刘女士很感动，对市自然资源和规划局汉阳分局工作人员表示衷心的感谢。
       “终于可以去银行办抵押了，资金有着落了，非常感谢！”李先生是保利香颂的业主，因做生意资金短缺，急需办证后用房子抵押贷款，这次上门服务，解决了他来回跑的问题，提高了办证效率，李先生非常开心，对我局主动服务表示感谢。